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为提升旅客出行体验

2020-01-28 15:31 来源:未知 点击数:            

2017年,为提升旅客出行体验,西部航空继续提供为旅客私人订制的“旅行·家”产品、“灵动经济舱”、“中转产品”等服务项目,进一步提升旅客出行体验。据了解,“旅行家”是西部航空着重打造的“私人订制”型出行产品,自2016年推出之后,取得了不错的市场效应。据悉,“旅行家”产品分为“尊享旅行家”以及“超级旅行家”。“超级”产品中包含30kg免费行李额度、前三排座位以及免费餐食等增值服务;“尊享”产品则相较于“超级”产品额外为旅客提供地面头等舱安检通道、头等舱休息室、优先值机等地面服务。“各家航司都有类似的产品,但区别在于西部航空旅行家的定价相对灵活一些”,一名授权销售票务平台的工作人员向记者解释说,“一般这类航旅产品的销售价格是在全票价基础上进行一定幅度的上浮,西部的旅行家产品则是在当前销售价格的基础上进行上浮。”而记者通过携程搜索也证实了该名票务平台工作人员的说法。以11月28日重庆飞上海为例,传统航空公司的同类产品价格均与航线全票价持平(1550元),而西部航空的旅行家产品则仅为580元。

此外,西部航空每周三在官方微信中为旅客提供“零花钱”专场机票,旅客通过抢购的方式可以以超低的价格赢取超值特价机票(最低0元)。

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